Ubenyttede timer gir dårlig kapasitetsutnyttelse - kan fastlegene hjelpe?

Sykehuset opplever at timer på poliklinikken blir stående ledig på grunn av at pasienter uteblir fra timen av ulike årsaker. I den anledning ber sykehuset om hjelp fra fastlegene og vi minner i den anledning om prosedyrer ved henvisning, bruk av fritt sykehusvalg samt mulighet for SMS påminning.

Henvisning og valg av behandlingssted

Når pasienten henvises til undersøkelse eller behandling, har han/hun rett til å velge behandlingssted. Henvisningen skal kun sendes til ett behandlingssted.

Dersom pasienten senere ønsker å endre til alternativt behandlingssted (Viktig):

Pasienthjelpar i Helse Vest
Liv Torunn Rundhovde

Husk å be pasienten kontakte 'Pasienthjelpar i Helse Vest' 

Grønt nr : 800 41 004 alt tlf: 51 96 38 48 

Hun vil være behjelpelig med å velge alternativt behandlingssted ut fra ventetid

Fordeler:
Mindre arbeid for deg.
Pasientrådgiver vil eventuelt avlyse time / henvisningen du har sendt i utgangspunktet slik at timen kan benyttes av andre.

Opplysninger om ventetider og annen informasjon om Fritt Sykehusvalg:

• Kontakt Fritt sykehusvalg Norge gratis på tlf. 800 41 004.
• www.frittsykehusvalg.no
• Rettar om reiseutgifter
• Kontakt Pasienthjelparen i Helse Vest på tlf. 800 41 005 eller e-post:pasienthjelp@helse-vest.no.

Når pasienten ikke ønsker å benytte avtalt time:

Dersom avtalt time på sykehuset ikke ønskes benyttet, er det svært viktig at sykehuset får beskjed slik at ressursene kan benyttes til andre pasienter. 

SMS påminnelse:

Sykehuset ønsker å kunne sende SMS påminnelse for å få ned antall ikke-møtt. Dette er vanskelig for dem på grunn av personvernhensyn. De må faktisk ha samtykke på forhånd, noe som i praksis er vanskelig å gjennomføre.

For å prøve å hjelpe dem med dette oppfordrer vi dere å legge inn en kommentar om dette i henvisningen.

Forslag: "SMS OK + mobilnummer"

Legg det eventuelt inn i oversiktsbildet under "Tidligere sykdommer" eller tilsvarende så ligger det der til neste gang.

Vi er fullstendig klar over at det kan være vanskelig å huske.